Tout ce que vous
devez savoir.

Oui, absolument. Tout ce que vous partagez avec nous reste strictement confidentiel. Vos messages, vos informations et votre situation ne sont jamais divulgués, partagés ou exploités à quelque fin que ce soit. Votre vie privée est notre priorité absolue.

Non. Vous pouvez utiliser votre prénom, un pseudonyme, ou même rester totalement anonyme. La seule information indispensable est une adresse courriel valide, afin que nous puissions vous répondre.

Non. Vos données personnelles ne sont jamais transmises à des partenaires, annonceurs ou tiers. Entre Nous n'exploite pas vos informations à des fins commerciales.

Oui, tout à fait. Vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse courriel active, y compris une adresse secondaire ou temporaire. L'essentiel est qu'elle soit fonctionnelle pour recevoir notre réponse.

Non. Entre Nous n'est pas un service médical, psychologique ou thérapeutique. Nous offrons un espace d'écoute humaine, de réflexion et d'orientation — comme une conversation avec quelqu'un de neutre, bienveillant et sincèrement attentif. Nous ne posons pas de diagnostics et ne prescrivons aucun traitement.

Un thérapeute est un professionnel de santé mentale formé pour diagnostiquer et traiter des troubles psychologiques. Entre Nous est un espace d'écoute humaine accessible, sans rendez-vous médical, sans étiquette clinique — pour les situations de vie quotidienne où l'on a simplement besoin d'être entendu, guidé ou aidé à réfléchir.

Tous les sujets de vie quotidienne : relations amoureuses, famille, amitié, travail, projets personnels, confiance en soi, prise de décision, organisation de vie, motivation, et bien d'autres. Si cela vous préoccupe, vous pouvez en parler ici.

Pour les messages écrits et les questions rapides, vous recevrez une réponse sous 24 à 48 heures. Pour les appels téléphoniques, la date et l'heure sont fixées selon vos disponibilités lors de la réservation.

Oui. Utilisez le formulaire de réservation pour choisir une durée (15, 30 ou 60 minutes) et indiquer vos disponibilités. Nous vous confirmerons le créneau par courriel.

Votre première question est entièrement gratuite. Aucune carte de crédit n'est requise. Remplissez simplement le formulaire de question rapide, et vous recevrez une réponse personnalisée sous 48 heures — sans aucun engagement.

Absolument. Il n'y a aucun abonnement obligatoire. Vous pouvez revenir à tout moment, pour un nouveau sujet ou pour continuer un échange. Chaque message ou appel est indépendant, sauf si vous optez pour une formule d'accompagnement personnalisé.

Les modalités de paiement seront précisées lors de la réservation. Contactez-nous directement pour plus d'informations.

Non. Les tarifs affichés sur la page Tarifs sont définitifs. Aucun abonnement automatique, aucun frais caché. Vous payez uniquement ce que vous choisissez, quand vous le choisissez.

Entre Nous n'est pas un service d'urgence. Si vous traversez une crise psychologique grave, des pensées suicidaires ou une situation d'urgence, contactez immédiatement le 911 (urgences) ou une ligne de crise spécialisée de votre région. En France : 3114. Au Québec : 1-866-APPELLE (277-3553). En Belgique : 0800 32 123.

Non. Entre Nous est complémentaire à un suivi thérapeutique, mais ne le remplace pas. Si vous pensez avoir besoin d'un soutien professionnel en santé mentale, nous vous encourageons à consulter un médecin ou un psychologue.